“以诚为本、开拓创新”是我公司的宗旨，完善的售后服务更是我们一贯秉承的服务理念，您的满意是我们最大的欣慰，是赐予我们的最高奖赏，我们永远将为您提供最优质的产品服务。“需求万变，品质不变，合作共赢”是我们一直坚持的经营理念，遵照现代化企业模式进行管理，通过不断强化内部管理来提高综合实力，愿与各界同仁互惠互利，合作加盟，来图来样定制，共创辉煌灿烂的明天。
青岛汇丰水暖器材有限公司售后服务承诺书
1、产品售后服务的技术支持能力：技术人员共有 82 人，相关设备齐全。
2、本工程将派员 2 名到现场负责安装测试工作。
3、应急响应时间：接通知后，在 48 小时内到现场进行维修处理。
4、免费质保期限（或保用期限）： 18 个月
[投标人对免费质保期（或保用期限）的定义 质保期为装置投用后12个月，或货到验收合格后18个月，以先到日期为准，
保修期内实行产品“三包”。
如无统一的免费质保期（或保用期限），则详细填报如下：
5、质保期内 因买方原因 造成损失，并需卖方派员服务时：
（1）是否派员到现场？ 是
（2）是否免费更换损坏部分？ 酌情考虑免费更换损坏部分
（3）如果不能免费，是否按投标价更换损坏部分？ 按优惠价更换
6、质保期内，卖方是否免费为买方提供对产品的二次搬迁服务？视情况而定
7、质保期满后
（1）是否派员到现场提供服务？ 是
（2）应急响应时间：接通知后，在 48 小时内到现场。
8、其他服务承诺：
（1）青岛汇丰水暖器材有限公司免费协助用户进行投标阀门的安装、调试和现场技术指导工作。
（2）免费提供的有关的技术资料。
（3）设置专门的客户服务部。总公司客户服务部专线电话：0577-67318815
（4）设立驻外客户服务部，并由一名经理负责全面售后服务工作，由2名工程师深入施工现场进行调试安装和维护。
